كم مكالمة ضاعت من شركتك اليوم؟ ابدأ في استعادة كل فرصة الآن
مع نظام الكول سنتر السحابي من بيفاتيل، كل مكالمات خدمة عملائك، وأداء فريقك، أمامك لحظة بلحظة، لتتخذ القرار الصحيح في الوقت الصحيح، مما يمنحك السيطرة الكاملة من أي مكان وفي أي وقت.
ما الجديد لدينا لنقدمه لك في عالم الذكاء الاصطناعي 2026؟
موظف ذكي لا ينام
يتحدث مع عملائك بلغتك، يلخص كل مكالمة لتقرأها في ثواني، ويضع لها "التصنيف" المناسب تلقائيًا، مع تقارير فورية.. لتترك له التفاصيل، وتركز أنت على اتخاذ القرارات.
مشاعر عملائك أصبحت قابلة للقياس
تحليل فوري لنبرة الصوت وحالة العميل، لتطوّر تجربة عملائك بثقة، وتكسب رضاهم باستمرار.
ما الذي ستكسبه شركتك فعليًا مع الكول سنتر السحابي من بيفاتيل؟
صفر مكالمات ضائعة = صفر فرص ضائعة
عميلك سيجد من يهتم به دائمًا حتى خارج أوقات الدوام. مع خاصية الـبريد الصوتي والرد الآلي الذكي
تكلفة أقل، توسّع أسرع
لا أجهزة، لا صيانة، اشتراك تشغيلي بسيط ومرن
مبيعات أكثر بموارد أقل
حملات إعلانية هاتفية تصل لآلاف العملاء بدون زيادة في عدد الموظفين
تحكم إداري كامل
شاشة واحدة تعرض المكالمات، الانتظار، أداء كل موظف، وجودة الخدمة.
ماذا أيضًا؟
نظام يراقب العمل بدلاً عنك.. ويخبرك بالمشكلة قبل تفاقمها.
حافظ على رأس مالك مع تنبيهات فورية:
حدد معاييرك (مثلاً: إذا زاد الانتظار عن دقيقة) وسيصلك إشعار فورًا على بريدك الإلكتروني دون الحاجة لفتح النظام
تقارير ذكية في بريدك:
بيفا سمارت يحلل الأرقام والأداء، ويحول بيانات مكالماتك إلى رؤية تمكنك من اتخاذ قرارات سليمة.
شاشة للمتابعة اللحظية :
تابع أداء فريقك من أي مكان، قم بتوجيه موظفك في المكالمات بـ "الهمس"، واضمن جودة الرد في اللحظات الحرجة.
جاهزية للعمل من أي مكان:
إجراء عدد لا محدود من مكالمات عبر الكمبيوتر أو الجوال، بدون أسلاك أو تمديدات.
لماذا بيفاتيل كول سنتر؟
- سهل الاستخدام
- رقم موحد 9200
- بدون أي رسوم خفية
- دعم كامل للغة العربية
- متوافق مع الأنظمة السعودية
- أرقام محلية مرخصة من وزارة الاتصالات
- تكامل مع CRM ومنصات التجارة الإلكترونية
كيف يعمل؟
- العميل يتصل
- النظام يوجهه بشكل آلي (IVR)
- المكالمة تُسجل وتُحلل تلقائيًا
- AI يصنف المكالمات ويلخصها
- كل التقارير والأداء تصل إليك فورًا
المملكة العربية السعودية
مبنى المفهوم الجديد للأعمال، الدور الخامس مكتب ٥٠١ – جدة الأحد – الخميس: 9ص : 6م
مصر
5 شارع وزارة الزراعة - الدقي– الجيزة الأحد – الخميس: 9ص : 6م
المملكة العربية السعودية
العقاريه ٣ - شارع العليا العام - الرياض الأحد – الخميس: 9ص : 6م
مملكة البحرين
مكتب 114 – شارع 2802 – مجمع 428 – نورديك تاور – ضاحية السيف الأحد – الخميس: 9ص : 6م
المملكة المتحدة
يست هام ,لندن الأحد – الجمعة : 9 ص : 5م
الإمارات العربية المتحدة
برج أوبال - الخليج التجاري - الطابق الثالث - مكتب 18 - دبي - الإمارات العربية المتحدة الاتنين – السبت: 9 ص : 5م